Proyecto

Proceso de cotización para la contratación de seguros online, Generali

Categoría
Conceptualización, diseño y maquetación web.
Breve descripción

Conceptualización, diseño y maquetación del proceso de cotización para los productos de Auto, Hogar y Decesos.

Datos importantes
Acompañamiento de venta directa de seguros
Proceso que sea lógico y fácil para el usuario
Revisión de procesos de comunicación

Objetivos

Generali inició su andadura en la venta de seguros online en el año 2011. Con este reto, se debían definir todos los procesos necesarios tanto para la contratación como en la definición de todos los procesos clave: atención a clientes, comunicaciones y renovación de pólizas.

 

Resultados

Se conceptualiza y diseña todo el proceso de cotización para los tres productos de venta directa: Autos, Hogar y Decesos. Para cada proceso, se definen tanto los campos necesarios, como los pasos y la manera en la que se muestra la información.

 

Tfn. contacto
BCN: +34 932 724 890
MAD: +34 917 702 700
BRU: +32 2/403 36 89
KSA: +966 11 297 8243
AND: +376 72 88 98
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